专访皇家德哈拓集团领导人Pieter den Hartogh

德哈拓集团从一间运输公司起家，经过三代人的努力，将一家专注于化工品以及食品的液体物流服务公司打造成为行业翘楚，展现了卓越的安全技术和市场适应能力。

成立于1920年8月27日的德哈拓集团（Royal Den Hartogh Logistics），总部位于荷兰鹿特丹，是一家有着104年历史的家族企业。

作为世界领先的液体化工物流服务供应商，其业务网络遍布全球，在27个国家拥有50家办事机构，为客户提供专业、安全的物流服务和设备。迄今为止，德哈拓集团全球雇员共计2700多名，拥有25000台罐式集装箱、5000台干散货箱、900辆自有卡车和575辆食品和化学品槽车。

德哈拓集团从一间运输公司开始就逐步明确了自己的使命和雄心壮志，奠定了蓬勃发展的基调。在其百年历史进程中，通过多次收购和业务扩展，逐渐巩固了全球市场地位。2020年，德哈拓集团庆祝成立100周年，并获得荷兰国王威廉-亚历山大授予的“皇家”称号，以表彰其在全球物流服务领域的卓越贡献。

皇家德哈拓集团第三代家族领导人——Pieter den Hartogh，接受中国航务周刊记者独家采访

日前，中国航务周刊记者独家采访了皇家德哈拓集团第三代家族领导人——Pieter den Hartogh，听他讲述这家百年企业的故事。

三代人的传承

在谈到企业是如何创立的，Pieter笑着说：“这是一个很长的故事。”

故事起源于一百多年前，Pieter的祖父Jacobus den Hartogh一家搬到了荷兰Hillegom小镇，敏锐的商业头脑使他很快就发现了当地丰富水路交通孕育的商机。

德哈拓集团从一间运输公司起家

Pieter回忆道：“我的祖父在1920年创办了这家公司，当时主要是内陆驳船运输。公司成立至今已经有104年的历史了，每一代人都为公司的发展做出了自己的贡献。后来，我的父亲，即第二代，开始涉足国际运输，将司机派往俄罗斯、土耳其、伊朗等地。我则将业务转向了集装箱物流，我喜欢集装箱，特别是罐式集装箱（ISO TANK），因为它们在供应链中非常重要，既可以用于运输，也可以用于存储。在过去十年中，罐式集装箱运输成本非常低，是一种非常高效的液体化工品运输方式。此外，罐式集装箱物流模式是可扩展的，从理论上讲，你可以从一个中心点将业务扩展到全球，正如德哈拓每天在做的事情。”

德哈拓集团在其百年历史进程中，通过多次收购和业务扩展，逐渐巩固了全球市场地位

从二十世纪60年代的液体运输到80年代的液体化工品物流，德哈拓集团进入了发展的快车道，与此同时，通过前瞻性的转型找到了适合自己的专业化道路，成为液体化工品运输专家的德哈拓集团，找到了属于自己的蓝海。进入二十一世纪，德哈拓集团继续着百年征程，将业务重点放在为全球客户提供液体化工物流解决方案上面。

伴随着全球各个国家间的贸易往来，德哈拓集团迎来了越来越多的客户，如陶氏化学、巴斯夫化工、诺力昂、阿科玛、科思创、万华化学等等，这些全球知名化工企业对于德哈拓集团的认可，不仅仅在于液体化工品运输的专业性，还有对于产品安全近乎苛刻的追求。

同时，德哈拓集团在土耳其、新加坡等国家，以及迪拜、休斯敦、上海等多地设立公司，国际业务量一直保持增长。2016年3月，德哈拓集团与英保客集团正式合并，这也是其发展历程中的重要一步。

这些举措不仅是德哈拓集团业务运营的关键点，也为其开拓新市场、连接不同地区的客户和业务提供了重要的战略支撑。通过设立这些业务枢纽，德哈拓集团能够更加有效地管理和协调全球物流活动，增强在全球市场的竞争力。

百年品牌成功的关键

“团队合作是我们成功的关键。每一代领导人都致力于建设强大的团队文化，确保所有员工都能为公司的成功做出贡献。”Pieter告诉中国航务周刊记者。

德哈拓集团所做的一切，都根植于其愿景和使命：雄心勃勃的人实现创造性的物流解决方案。Pieter在采访中多次强调了“人”的重要性。

“实际上，我们要求业务进行中，每名员工都可以说出他们对安全、商业价值观和企业战略的想法。公司尊重每一个个体，接纳每一个具有建设性的反馈。”Pieter表示。

沟通在德哈拓集团的企业管理中发挥着重要的作用。因为德哈拓相信，与客户建立的良好关系，能够帮助他们找到最优的物流方案。从运输环节之间的高效链接，到客户、操作员和司机之间的有效沟通，都对德哈拓集团至关重要。

除团队合作外，善于应对市场变化，是德哈拓集团成功的另一大关键。

Pieter强调：“我们非常善于适应新环境和客户需求，找到新的工作方式，灵活应对市场变化。”他表示，德哈拓集团正不断投资于IT和智能物流。例如，开发了全新的运输管理系统，投入了约2500万欧元，以确保未来15到20年的持续发展。

在德哈拓集团，物流供应链的每个环节都用智能物流来链接。Pieter对此解释称：“如果业务量只有5个集装箱，从A点运送到B点并不难。但如果有30000个集装箱，就需要IT和信息服务来管理，我们称之为智能物流，通过预测和管理运输流程，能够确保在恰当的时间和地点有适当的资源。此外，我们还与客户合作，重新设计客户供应链，以提高效率和降低成本。”

此外，德哈拓集团所有车辆都配备了卫星通信设备，确保所有的司机可以同所属部门保持及时沟通，实时数据和信息传输往来于德哈拓集团和客户的操作系统。订单、装货、运输和运量的数据计算准确地在系统间传输。客户可以实时追踪到货物目前所在地，如果客户要求，这项服务也可以直接向客户的客户提供。

作为一家物流企业，德哈拓集团高度重视运输操作的安全性。“公司不仅为司机提供基本的安全设备，还注重培训和教育，让员工理解安全的重要性。”Pieter解释道，“我们让司机明白，佩戴头盔和手套是为了他们自己的健康，不仅仅是为了公司。”

同时，德哈拓集团还积极推动绿色物流的发展。该公司投资于电动卡车，并致力于打造绿色运输走廊，减少化石燃料的使用。例如，在欧洲，德哈拓集团为客户创建了从德国到瑞典的绿色供应链，包括电动卡车和火车运输。

立足亚洲并购、合作加速增长

并购、合作是企业扩张的重要途径。近年来，德哈拓集团开始加快了在海外投资的步伐。

2020年，德哈拓集团收购了上海新桃危险品运输有限公司，成为中国境内少数拥有车队的罐式集装箱运营商，14辆自有卡车和SAWPTANK的运用，显著提升了其在中国内贸方面的配送能力。2021年，德哈拓集团与MUTO集团合并，增强了在亚太地区的业务能力。同时，在首尔、曼谷和新加坡等地设有分公司，进一步提升了运输网络的覆盖。

此外，为了在全球市场上进一步巩固地位，德哈拓集团在2024年收购了知名欧洲液体食品运输企业H&S Group的全部股份。通过此次收购，H&S Group成为德哈拓集团的第五个业务部门，专注于液体食品的物流服务。

Pieter介绍道，亚太地区 (APAC) 是德哈拓集团全球物流业务的重要区域，目前专注于发展亚太地区的液体化工品物流运输服务，能够为其亚洲客户提供高水平的门到门液体化学物流解决方案。

Pieter认为中国市场潜力巨大，作为世界工厂，中国的化工行业非常庞大，本土优质企业众多，行业下上游供应链完整。德哈拓集团有信心凭借多年的液体化工品运输累积的经验和底蕴，可以为更多的中国客户提供优质、安全、便捷的物流解决方案。

谈到中国物流行业，Pieter格外关心“中国改革开放三十多年世界瞩目的成就“。他认为，德哈拓集团作为百年老店扎根中国，在物流领域与中国企业的合作相得益彰。“我们有信心可以领导中国液体化工品物流行业并做出积极贡献，在行业标准制定和体系建设方面，献出自己的一份力量。”Pieter说道。

德哈拓集团表示，未来会继续加大在中国市场的投入。在谈到未来发展目标时，Pieter雄心勃勃。他向中国航务周刊记者透露：“中国市场业绩的增长速度非常快，我们计划在未来几年内继续进行并购，同时期待与市场其他参与者合作，共同应对市场的变化。”（（本文来源于：中国航务周刊））

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